山东众诚人力资源外包服务有限公司招聘简章

山东众诚人力资源外包服务有限公司

招聘简章 

山东众诚人力资源外包服务有限公司受济南文旅集团积余城市服务有限公司委托，就天下第一泉景区服务项目面向社会公开招聘劳务外包人员，现将有关招聘事宜公告如下：

一、公司简介

济南文旅集团积余城市服务有限公司成立于2022年1月28日，聚焦旅游景区、体育场馆、办公楼宇、文化教育等领域的专业化物业服务。公司以基础物业服务为核心根基，提供建筑物及附属设施（含电梯、消防、供电系统）维修养护、公共秩序维护与安全管理、环境卫生清洁、绿化养护、会议服务、餐饮服务等后勤一体化服务；开展赛事保障、家政服务、银发经济、研发与售卖衍生品等客户综合服务；经营停车场管理、公共区域广告位租赁等资产运营业务及定制化专项服务，通过专业化运营实现服务品质提升与物业价值保值。

二、招聘原则

为确保公开招聘的顺利进行，按照德才兼备的标准，坚持公开、公正、择优的原则，公开条件、公开报名、公开面试、公开聘用、全程监督，做到有序竞争、择优录用。

三、招聘计划（共计103人）

1.趵突泉门票岗（17人）
2.绿化保洁岗（11人）：

大明湖园区管理分公司（6人）

环城园区管理分公司（4人）

趵突泉园区管理分公司（1人）
3.基建维修岗（维修）（3人）：

大明湖园区管理分公司（1人）

趵突泉园区管理分公司（1人）

环城园区管理分公司（1人）

4.基建维修岗（电工）（2人）：

大明湖园区管理分公司（1人）

趵突泉园区管理分公司（1人）
5.展室服务岗（含游客中心）（22人）：

趵突泉园区管理分公司（4人）

五龙潭园区管理分公司（5人）

大明湖园区管理分公司（13人）
6.秩序维护岗（11人）：

大明湖园区管理分公司（7人）

环城园区管理分公司（1人）

趵突泉园区管理分公司（2人）

五龙潭园区管理分公司（1人）
7.安防监控岗（10人）：

大明湖园区管理分公司（4人）

环城园区管理分公司（2人）

趵突泉园区管理分公司（2人）

五龙潭园区管理分公司（2人）
8.游船驾驶岗（10人）
9.游船票务岗（5人）
10.小划船服务岗（5人）
11.观光车驾驶及现场管理岗（7人）

四、岗位要求

（一）趵突泉门票岗：

1.45周岁及以下(1980年1月以后出生)，无不良职业记录。

2.原则上须具备大专及以上学历。

3.女性身高1.60米以上者优先，男性身高1.75米以上者优先;形象气质佳，普通话标准。

4.具有2年及以上景区门票岗位相关工作经验，熟悉景区门票政策和相关规定，能够熟练掌握景区门票销售运营服务、面客服务标准化流程。

5.具备良好的沟通协调、应变能力、问题解决能力和快速应对突发事件的能力，能够及时、有效地处理工作中出现的各种问题。

6.身体健康，能适应长时间站立工作，具备胜任岗位要求的身体条件和体能。

7.能够有效处理各类市民游客咨询服务诉求，从容应对服务压力，妥善解决冲突与投诉;在以往工作中未因个人服务态度或工作失职引发投诉或造成不良影响。

8.特别优秀的可适当放宽要求。

（二）绿化保洁岗：

1.身体健康，无不良职业记录。

2.原则上须具备大专及以上学历，绿化保洁岗可放宽学历要求。

3.具有2年及以上园容绿化及水面保洁相关工作经验;持有绿化、植保、风景园林等与岗位相关资质证书者或游船驾驶证者优先考虑。

4.熟悉园区绿化植被及古树名木分布情况，具备独立制定园区内植物养护、病虫害防治等工作计划和实施方案的能力。

5.熟悉园区陆地及水面重点区域保洁点位，具备园区节假日大客流园容卫生保障能力，具备较强的绿化保洁现场管理经验。

6.能够有效制定计划、分解任务并指导监督园区绿化保洁队伍工作和服务质效。

7.具备与外部环卫部门的沟通协调能力。

8.特别优秀的可适当放宽要求。

（三）基建维修岗（维修）:

1.身体健康,无不良职业记录。

2.原则上须具备大专及以上学历，基建维修岗可放宽学历要求。

3.具有2年及以上基建维修相关工作经验或具有1年及以上船闸管理相关工作经验，持有工程方面相关证书者优先;具有高度的责任心和统筹协调能力。

4.熟悉园区给排水设施设备及运行状态，具备园区内基础设施问题统筹维修的能力;掌握园区内建筑、桥梁、泉池、道路等设施情况，确保运行安全;熟悉船闸操作规程，能够有效完成对两线船闸、船闸控制室及相关设备的管理、船闸的日常启闭与维护等相关工作。

5.熟悉施工现场管理、进度控制、安全管理、成本控制、质量控制等方面的工作及流程，能够有效分配任务并监督执行。

6.能够有效对施工队伍进行任务分配、施工管理和监督考核;具备日常维修及重点项目施工档案的整理能力，具备与外部住建、规划、水务、审批等相关部门的沟通协调能力。

7.具备良好的团队管理、综合协调、快速响应和突发事件处理的能力，能够配合完成船只运营、防汛等联动工作。

8.特别优秀的可适当放宽要求。

（四）基建维修岗（电工）：

1.身体健康，无不良职业记录，技术类岗位可适当放宽年龄限制。

2.原则上须具备大专及以上学历，基建维修岗可放宽学历要求。

3.具有2年及以上配电相关工作经验;持有特种操作证(高压、低压电工作业)有效证件;具有中级以上等级证者优先考虑。

4.具备扎实的专业知识、丰富的团队管理经验、出色的沟通协调能力，能够快速响应和处理电力故障。

5.熟悉园区配电箱点位分布情况、园区内用电线路布局，具备一定的线路、电器等设施设备的自行维修能力，确保电力系统的安全、稳定运行。

6.熟悉灯会庙会等重大节庆活动供电保障工作，能够快速响应和处理电力故障，确保电力系统的安全、稳定运行;

7.具备与外部供电部门的沟通协调能力。

8.特别优秀的可适当放宽要求。

（五）展室服务岗（含游客中心）:

1.45周岁及以下(1980年1月以后出生)，无不良职业记录。

2.原则上须具备大专及以上学历。

3.女性身高1.60米以上者优先，男性身高1.75米以上者优先;形象气质佳，普通话标准。

4.具有2年及以上景区现场服务管理相关工作经验，熟悉景区运营服务、面客服务标准化流程，具备英语交流能力者优先。

5.熟悉景区咨询服务职责及行为规范标准，能够熟练解答景区咨询服务问题;能够熟练掌握广播系统的使用，大客流期间能够与各部门有效配合联动。

6.能够较好地完成园区内12345热线受理回复及分析工作;具备一定的文字材料编写能力和良好的语言表达能力。

7.具备产品销售能力，熟悉销售沟通技巧，能够有效开展门票、文创等景区产品现场销售及服务接待工作。

8.熟悉游客中心、展室运营，能够及时协调工作分配及与其他部门的沟通。

9.身体健康，能适应长时间站立工作，具备胜任岗位要求的身体条件和体能。

10.能够有效处理各类市民游客咨询服务诉求，从容应对服务压力，妥善解决冲突与投诉;在以往工作中未因个人服务态度或工作失职引发投诉或造成不良影响。

11.特别优秀的可适当放宽要求。

（六）秩序维护岗:

1.男性，身体健康，体能良好，无不良职业记录。

2.原则上须具备大专及以上学历，秩序维护岗可放宽学历要求。

3.具有2年及以上景区安全管理与秩序维护相关工作经验;熟悉国家相关安全法律法规，熟悉园区整体环境，具备应对园区节假日大客流出入口管控设置及核心区域实行单向管控措施的总体调度和应急安全保障能力;能够统筹协调调度物业公司及园区各部门联动。

4.具备良好的团队合作精神，服从管理安排;具备一定的应急处置能力和判断力，能承受工作压力并快速响应和处理各类突发事件。

5.具备有效防范园区内类似抖音送币、商拍活动、商业性直播行为等方面的管控能力。

6.具备与外部公安、交警、城管等部门的沟通协调能力。

7.工作积极主动，勇于担当，能够高标准、严要求地履行岗位职责，高效、精准地完成工作任务，不推诿、不拖拉。

8.特别优秀的可适当放宽要求。

（七）安防监控岗:

1.男性优先，身体健康，体能良好，无不良职业记录。

2.原则上须具备大专及以上学历，安防监控岗可放宽学历要求。

3.具有2年及以上景区安全与监控管理相关工作经验;能够熟练掌握操作各类安防、消防监控系统及设备，发现并准确判断各类安全异常情况;持有安全设施操作员证者优先考虑。

4.能够通过数据分析科学研判，有效调度各片区安保巡查力量，充分发挥监控技防作用，提升景区安防智慧化管理水平。

5.具备出色的团队管理和协调能力，能带领安保团队高效落实秩序和安全管理计划，快速响应和处理突发事件。

6.具备与外部公安、交警、城管等部门的沟通协调能力，能够与公安、消防等外部机构建立良好的联络机制。

7.工作积极主动，勇于担当，能够高标准、严要求地履行岗位职责，高效、精准地完成工作任务，不推诿、不拖拉。

8.特别优秀的可适当放宽要求。

（八）游船驾驶岗:

1.原则上40周岁及以下(1985年1月以后出生)，身体健康，无不良职业记录。

2.原则上须具备大专及以上学历，游船驾驶岗可放宽学历要求。

3.具有相关游船驾驶1年以上工作经验。

4.持有有效的C类水域内河船舶船员服务簿、特培证、三类驾驶员适任证;具备基本的维修技能和事故预判能力;近两年内无违规违纪现象和记录、无安全事故发生;能熟练操作船只设备和安全设备，确保航行安全。

5.具备良好的面客服务、景区景点基础讲解、快速响应和处理突发事件的能力。

6.熟悉游船性能和航线、水域条件及天气变化对航行的影响，能根据实际情况灵活调整航行操作，确保游客安全舒适。

7.对工作充满热情，积极主动，能在高压环境下保持冷静，有效应对各种紧急情况，保障游客和船只的安全。

8.特别优秀的可适当放宽要求。

（九）游船票务岗：

1.身体健康，无不良职业记录。

2.原则上须具备大专及以上学历，游船票务岗可放宽学历要求。

3.具有2年以上票务相关工作经验，熟悉景区游船票务政策和相关规定，能够熟练掌握景区票务销售运营服务、面客服务标准化流程。

4.熟悉游船票务销售与管理、票务系统维护与操作、票务收入结算与对账、票务咨询及数据分析等相关工作。

5.能够熟练操作和使用各类票务管理系统，确保票务信息的准确无误和及时更新。

6.对票务政策、优惠活动有深入了解，包含但不限于解答游客的各类乘船与票务疑问。

7.具备良好的团队管理、综合协调、面客服务和处理突发事件的能力，能够及时、有效地处理工作中出现的各种问题。

8.特别优秀的可适当放宽要求。

（十）小划船服务岗：

1.身体健康，无不良职业记录。

2.原则上须具备大专及以上学历，小划船服务岗可放宽学历要求。

3.具有2年以上景区项目运营服务相关工作经验。

4.身体健康，能适应长时间站立工作，具备胜任岗位要求的身体条件和体能。

5.原则上需持有有效的C类水域内河船舶船员服务簿、特培证、三类驾驶员适任证;具备救援快艇的熟练操作能力和应急救援能力;具备熟练的小划船维修技能和事故预判能力;近两年内无违规违纪现象和记录、无安全事故发生;能熟练操作船只设备和安全设备，确保航行安全。

6.工作积极主动，勇于担当，能够高标准、严要求地履行岗位职责，高效、精准地完成工作任务，不推诿、不拖拉。

7.具备良好的面客服务、协议调度、快速响应和处理突发事件的能力。

8.特别优秀的可适当放宽要求。

（十一）观光车驾驶及现场管理岗：

1.原则上40周岁及以下(1985年1月以后出生)，身体健康，无不良职业记录。

2.原则上须具备大专及以上学历，观光车驾驶及现场管理岗等可放宽学历要求。

3.具有1年以上电瓶车驾驶相关工作经验，且至少2年连续服务于景区、园区等人员密集场所，熟悉高客流场景下的运营管理;或具有2年及以上宣传营销、市场渠道拓展、广告招商、活动策划实施以及现场运营调度、综合协调等方面的相关工作经验。

4.驾驶员须持有有效场内专用机动车辆作业证(N2)，近4年无重大交通事故记录及违规扣分行为。

5.能够基本完成运营期间的景点讲解、路线指引等服务，熟练使用普通话或基础英语进行沟通。

6.熟练掌握电瓶车日常点检流程，包括电池电量监测、刹车灵敏度测试、转向系统检查等。具备基础故障排查能力，能准确判断车辆异常并及时上报安全管理员;或熟悉对外信息宣传、品牌建设、营销系统建设和运维、网络宣传舆情监控和处理等方面的相关工作流程。

7.拥有快速响应和突发事件处理能力，熟练掌握车辆故障、游客突发状况等场景的标准化处置流程;或拥有较强的策划能力，熟悉观光车及周边产品、市场，能独立负责观光车产品体系和价格体系制定、营销等相关工作。

8.特别优秀的可适当放宽要求。

五、工作地点

山东省济南市天下第一泉景区

六、薪酬福利待遇

1.薪资按照公司薪酬管理规定执行，具体薪资面试沟通面议。

2.缴纳五险一金，提供带薪年休假。

3.完善的薪酬体系。

七、报名

1.报名时间：2025年11月4日至11月6日。

2.报名方式：

方式一：采用邮箱投递报名方式。本次招聘简历投递，采取单位统一格式应聘登记表填写投递（应聘登记表详见附件1）
邮箱地址为：zhaopin@sinohro.com

方式二：采用现场领取报名表投递方式。

领取地点：济南市历下区奥体中心体育场1217室领取。

领取时间：2025年11月4日至11月6日。

八、面试

1.面试时间、地点：面试时间、地点另行通知。

2.面试考核方式

面试考核将采取结构化面试的方式进行，重点考察应聘人员的语言表达、逻辑思维、专业素质和综合分析等方面内容。

面试考核结束后，根据招聘计划数，按面试成绩由高分到低分依次等额确定进入考察体检范围人员，成绩60分以下者不予录用。成绩并列的经考察体检合格的由招聘小组结合岗位匹配性依学历、专业、工作经验等讨论研究，最终确定拟聘用人员。因考察或体检不合格的，按照面试成绩由高到低依次递补。

九、体检

体检根据报考岗位的条件要求，指定体检机构进行体检，体检费自理。体检不合格不予录用。

十、公示和聘用

经面试、考察、体检合格的人员确定为拟聘用人员，拟聘用人员需服从公司因业务需要进行的岗位及工作地点调剂。按照规定，面试、体检结果和拟聘用人员名单将进行公告和公示。录用人员与山东众诚人力资源外包服务有限公司签订劳动合同。

十一、咨询电话

座机：张老师0531-88166626 88166629
手机：张老师15588875388

附件1

注意事项：人员扫描二维码下载应聘登记表后，使用相关文档编辑软件（如:WPS、腾讯文档、金山文档等。）填写后发送至指定邮箱即可。（表格内教育状况、家庭状况、工作经历务必填写完整。）

山东众诚人力资源外包服务有限公司

2025年11月3日